Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre cómo funciona ImpulsaSueños, pagos, seguridad y uso de la plataforma.
¿Qué es ImpulsaSueños?
ImpulsaSueños es una plataforma tecnológica que permite crear campañas para recaudar fondos y a otros usuarios realizar aportes voluntarios.
¿ImpulsaSueños es una fundación?
No. ImpulsaSueños no es una fundación ni entidad sin fines de lucro. Es una plataforma de intermediación tecnológica.
¿Los aportes son donaciones legales?
No. Los aportes realizados no constituyen donaciones acogidas a beneficios tributarios según la legislación chilena.
¿Cómo funcionan las campañas?
Cualquier usuario puede crear una campaña. Otros usuarios pueden aportar dinero para ayudar a cumplir el objetivo definido por el creador.
¿Quién recibe el dinero?
El dinero recaudado pertenece al creador de la campaña, quien es responsable del uso de los fondos.
¿Cómo se realizan los pagos?
Los pagos se procesan mediante proveedores externos como MercadoPago. ImpulsaSueños no almacena datos financieros sensibles.
¿Es seguro pagar en la plataforma?
Sí. Utilizamos proveedores de pago certificados y sistemas de validación para reducir riesgos y proteger las transacciones.
¿Hay comisiones?
Sí. Se cobra una comisión fija de $300 CLP + IVA por aporte, además de la comisión del proveedor de pago.
¿Puedo participar en sorteos?
Sí, algunas campañas incluyen sorteos como incentivo. La participación depende de cada campaña específica.
¿Cómo recibo confirmación de mi aporte?
Recibirás un correo electrónico con el detalle de tu aporte una vez que el pago sea aprobado.
¿Qué pasa si una campaña es fraudulenta?
ImpulsaSueños aplica controles y monitoreo, pero el creador es responsable del contenido. En casos sospechosos, podemos bloquear cuentas y retener fondos.
¿Se puede solicitar reembolso?
Los reembolsos dependen del caso. En situaciones de fraude o error, pueden aplicarse reversos según políticas internas.
¿Cómo retiro el dinero de mi campaña?
Debes completar la verificación de identidad (KYC) y cumplir con las validaciones de seguridad antes de solicitar retiros.
¿Cuánto tarda un retiro?
Los retiros pueden tardar entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de validaciones internas.
¿Por qué me pueden bloquear una cuenta?
Por actividad sospechosa, incumplimiento de términos o posibles riesgos de fraude.
¿Qué datos recopilan?
Recopilamos datos como nombre, email, RUT y actividad dentro de la plataforma para operar el servicio y prevenir fraude.
¿ImpulsaSueños paga impuestos por mí?
No. Cada usuario es responsable de declarar los ingresos recibidos según la legislación vigente.
¿Puedo usar la plataforma para cualquier tipo de campaña?
No. Está prohibido el uso para actividades ilegales, fraudes o financiamiento ilícito.
⚠️ Importante
ImpulsaSueños es una plataforma de intermediación tecnológica. Los aportes no constituyen donaciones legales ni generan beneficios tributarios. Cada creador de campaña es responsable del uso de los fondos.